Сотрудники Департамента городского хозяйства Коломны научились противостоять телефонным и интернет-мошенникам. Профилактическую встречу для работников коммунальной сферы провел помощник Коломенского городского прокурора, юрист третьего класса Иван Городецкий.

В отличие от классического инструктажа, лекция прошла в формате разбора реальных рабочих ситуаций. Коммунальщики делились случаями из жизни: от навязчивых звонков «службы безопасности банка» до сообщений в мессенджерах от имени руководства с просьбой перевести деньги на «срочные нужды».

Иван Городецкий объяснил механику социальной инженерии, на которой строится большинство подобных преступлений. Злоумышленники намеренно создают дефицит времени и давят на базовые эмоции — страх за свои деньги или желание помочь близкому.

«Как только вы слышите о „секретности“, „срочности“ или „угрозе уголовного дела“ — это главный сигнал, чтобы немедленно прекратить разговор. Мошенники специально не дают человеку положить трубку и посоветоваться с родными, так как в состоянии стресса критическое мышление отключается», — пояснил помощник прокурора.

Для сотрудников управляющей компании, которые ежедневно работают с заявками граждан и перемещаются по городу, актуальными оказались схемы с поддельными аккаунтами руководителей в рабочих чатах. Спикер напомнил, что ни один банк или государственный орган никогда не запрашивает коды из СМС, пароли от личных кабинетов и не просит устанавливать сторонние приложения для «защиты средств».

В группе максимального риска, по словам Ивана Городецкого, остаются пенсионеры, поэтому полученные знания сотрудники ДГХ смогут применить и в общении со своими пожилыми родственниками.

Главный итог встречи — формирование алгоритма действий в подозрительной ситуации. Работникам напомнили: при любом давлении со стороны незнакомцев нужно сразу прерывать контакт, блокировать номер и самостоятельно перезванивать в свой банк или полицию по официальным номерам.

Фото: Марина Анисимова